Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Obchodné a reklamačné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, konečným spotrebiteľom pri predaji v eshope spoločnosti
ROSE for ROSE, s.r.o. (ďalej len RFR)
- Základné ustanovenia
Predávajúci a prevádzkovateľ eshopu:
ROSE For ROSE, s.r.o.
Agátová 1477/6
92901 Dunajská Streda
Slovenská republika
prevádzka elektronického obchodu: roseforrose.sk
IČO: 44974884
IČ DPH: SK2022894478
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd.: Sro, vložka: 24417/T.
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Trnava
Kupujúcim je: fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá uzavrela kúpnu zmluvu s firmou RFR na internetových stránkach elektronického obchodu predávajúceho.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním a prijatím objednávky medzi kupujúcim a predávajúcim.
- Ceny
Ceny výrobkov sú uvedené v EUR s DPH a sú vždy aktuálne platné. Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania.
- Dodacia lehota
Objednávky uzatvárame každý deň. Tovar obvykle expedujeme do 7 pracovných dní.
- Platobné podmienky
- platba vopred bankovým prevodom
- dobierka pri prevzatí tovar
- Dodacie podmienky
- a) zasielanie Slovenskou poštou v rámci SR – cena: 5€ s DPH v prípade ak objednávka je nižšia ako 30€
- b) zasielanie Slovenskou poštou v rámci SR – zadarmo v prípade ak objednávka je nad 30€
- Odstúpenie od zmluvy a záruka vrátenia peňazí
Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od uzatvorenia zmluvy v zmysle § 7 odst. 1 a zákona c. 102/2014 Z.z. zaslaním písomného vyhotovenia odstúpenia na korešpondenčnú adresu spoločnosti. V prípade odstúpenia od zmluvy sa kupujúci zaväzuje vrátiť tovar prevádzkovateľovi bez závad a v pôvodnom balení spolu s písomným odstúpením od zmluvy. Predávajúci sa zaväzuje prevziať tovar a vrátiť kupujúcemu zaplatenú sumu zníženú o výšku preukázateľných nákladov spojených s realizáciou objednávky kupujúceho do 14 pracovných dní odo dňa obdržania vráteného tovaru. Vrátený tovar musí byť odoslaný poštou, doporučene na adresu predajcu:
Rose for Rose s.r.o
Agátová 6/1477
Dunajská Streda 92901
V prípade, ak kupujúci vráti tovar poškodený, neúplný, čiastočne spotrebovaný alebo obnosený, predávajúci má právo si takto vzniknutú škodu na tovare jednostranne započítať z hodnoty tovaru, ktorý má byť vrátený, čo kupujúci berie na vedomie a s čím bezvýhradne súhlasí. Náklady na dopravu tovaru k predávajúcemu hradí kupujúci. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nebude akceptovaný. Pri nesplnení niektorých z vyššie uvedených podmienok nebudeme schopní akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť.
- Záruka a reklamácia
Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho.
Na všetok tovar poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Kupujúci je povinný bezprostredne pri prevzatí tovaru si tento tovar prezrieť a skontrolovať. V prípade, že kupujúci zistí na tovare vadu, ktorá je predmetom reklamácie, je povinný tento tovar prestať používať a bezodkladne tovar reklamovať. Predajca nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku nešetrného nesprávneho zaobchádzania, neprimeraným zaobchádzaním a v dôsledku bežného opotrebenia veci. Reklamáciu je možné uplatniť poštou.
V prípade reklamácie zašle kupujúci tovar na adresu:
ROSE for ROSE, s.r.o.
eshop
Agátová 6/1477
92901 Dunajská Streda
K reklamácii je potrebné vrátiť tovar v pôvodnom nepoškodenom balení, pripojiť charakter chyby, kópiu kúpneho dokladu a kontakt na Vás. Reklamovaný tovar musí byť odoslaný poštou, doporučene na adresu predajcu. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez e-mail, alebo písomne. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu informujeme zákazníka. Po vybavení reklamácie bude kupujúcemu odoslaný opravený tovar.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.
Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho. Spolu s tovarom odošle kupujúcemu aj reklamačný protokol.
Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.
- Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú len na maloobchodný predaj v eshope. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
Vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia zákonom č. 513/1991 Z. z. obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 40/1964 Z. z. občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
HLAVNÉ MENU
- O nás
- Veľkostná tabuľa
- Návod na pranie
- Obchodné podmienky
- Ochrana osobných údajov
- Kontakt
KONTAKTY
Rose for rose s.r.o.
Adresa: Agátová ulica 1477/6
PSČ: 929 01 Dunajská Streda
Email: roseforrose(a)roseforrose.sk
Telefón: +421 911 572 955